作者：郝建彬 阿里研究院产业研究中心秘书长 阿里研究院资深专家

灵活就业是增加收入的重要渠道。我国灵活就业人员已达2亿多人，灵活就业对经济社会发展特别是服务业发挥了重要作用。

直播，是2020年电商发展的最大亮点。新冠疫情背景下，越来越多的商家和消费者开始线上谋变，数字化转型成为中国经济危中寻机的趋势现象。商务部数据显示，2020年全年重点监测电商平台累计直播场次数超2400万场，累计观看人次超1200亿人次，直播商品数超5000万个，活跃主播数超55万人。

直播电商新业态的发展，正在改变着生活的方方面面，特别是区别于传统模式的直播电商创造了，也正在创造着新职业、新就业，在助推经济增长的同时，给了职业人更加丰富的选择。

173.1万！淘宝直播带来的职业机会

疫情冲击经济和社会生活，导致线下店铺经营受阻，网红达人、明星、企业家、营业员、农户等纷纷试水“直播带货”，直播电商成为线下店铺复工的重要渠道。产业带直播、老字号直播、售楼直播、售车直播、健康直播、非遗直播、文化旅游导览直播、教育公开课直播……纷纷涌现。直播带货成为扩大内需、拉动消费的新引擎。据国际咨询公司毕马威和阿里研究院联合发布的《迈向万亿市场的直播电商》报告，2020年直播电商整体规模突破万亿，达到10500亿元，预计2021年增速在90%。

直播电商的迅猛发展，为国家稳就业、增就业提供新渠道。根据中国人民大学《淘宝直播就业测算与新就业形态研究报告》测算，2019年淘宝直播共带动上述直接和间接就业机会共173.1万个，其中包括MCN机构和主播就业机会、以及直播间相关的助播、选品、剧本策划、运营、场控等多种新就业机会。这些新就业机会和岗位，完全因直播电商的兴起而出现，正处于朝气蓬勃的发展时期，蕴藏了带动就业的强大能力。

逆势增长！淘宝直播在疫情中创造岗位和就业

当前，淘宝直播相关产业在全国各地蓬勃发展，并产生了全国十大淘宝直播之城。直播经济的发源地杭州位列第一，广州攀升第二，位列其后的是连云港、宿迁、北京和上海等地。

在北京，非遗传承人在淘宝直播的镜头前泡茶、纳鞋底、鉴宝已经成为常态。从吴裕泰、内联升到潘家园，当前一半的北京老字号都在开淘宝直播。以吴裕泰为例，2020年5月前，吴裕泰从每周直播1-2次，每次4小时，逐步延长至每日直播8小时，主播、助播人数达到7人。通过淘宝直播新经济，一大批新品，获得越来越多年轻人的喜爱，在年轻人中打开了新市场。

从行业成交额贡献度来看，直播带动能力居前五位的行业为服装、鞋帽、针纺织品类，金银珠宝类，日用品类，化妆品类，以及粮油、食品、饮料、烟酒类。

淘宝直播就业人员特征分析。80后、90后是淘宝直播就业的主力，超过80%的主播分布在这个年龄段。女性占比高于男性，南方城市占比高于北方城市。在整体就业数量增长受疫情负面冲击的背景下，淘宝直播的就业岗位和就业人数均出现了逆势增长，而且收入处于同行业的中高水平。

主播具备多重能力：一是专业知识，一个好的销售必须要熟悉产品的专业知识，才能在直播中做到令人信服；二是口才表达，需要兼具感染力、共情力和恰到好处的节奏感；三是人设契合，主播人设要和品牌形象契合，如薇娅以“快消品综合类”为主。

政策建议：进一步推动直播电商促就业

首先，加大直播电商政策扶持，充分释放就业活力。目前，直播电商新经济发展势头正盛，各地政府也都在为抓住直播电商机遇和红利，相继出台各类产业扶持政策。如广州专门出台《广州市直播电商发展行动方案（2020-2022年）》，并提出打造“直播电商之都”，计划培养一万名直播带货达人。杭州宣布电商主播可享受人才政策，并为直播电商产业提供专项资金。同时，上海、四川、义乌、重庆、北京、济南等地都在大力扶持直播电商发展。建议地方政府结合当地产业产业特色、电商基础，人才结构，因地制宜、制定直播电商精准政策。

其次，加大直播电商人才培养与技能培训。例如，云南省腾冲市第一职业高级中学2018年开设了淘宝直播课程，首届40多名参与培训的学生已在春季招聘前签完就业协议，即将以科班出身的淘宝主播身份正式进入直播领域。当前，直播电商人才缺口大，从业人员的专业能力如选品、剧本策划、运营、场控、整理话术、粉丝互动等能力欠缺，建议采取高校、企业、协会多方联动，依托“直播基地”、MCN机构、高职院校等专业载体开展人才培养、技能培训、1+X职业技能认证。

最后，制定直播电商从业人员职业标准，推进专业化发展。目前直播电商发展方兴未艾，相关岗位与职业标准处于空白。建议有关行业协会、高校、直播电商平台、MCN机构等，共同推动直播电商主播等从业人员职业标准制定工作，实现主播等人才职业化、专业化发展。

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